Ochrana osobných údajov

platné od 9. 10. 2026

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje o vás spracúvame, keď si rezervujete pobyt v Three Diamonds Residence, prečo ich potrebujeme a aké máte práva. Držíme sa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ

E-Z Invest s. r. o., IČO 31 318 878 – Three Diamonds Residence, Dunajská Streda

Sídlo

Jastrabie Kračany 91, 930 03 Kráľovičove Kračany

Kontakt vo veciach ochrany údajov

[email protected] · 0911 234 768 · 0911 415 981

Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú – nevyplýva nám to zo zákona. Píšte prosím priamo na kontakt vyššie.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Rezervácia pobytu

Údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefón, termín pobytu, apartmán, počet hostí, zvolená sadzba a to, čo nám sami napíšete do správy.
Prečo: aby sme rezerváciu vybavili, potvrdili a vedeli vás kontaktovať pred príchodom.
Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Ako dlho: 3 roky po skončení pobytu kvôli prípadným reklamáciám a sporom. Nedokončené rezervácie (bez platby) mažeme do niekoľkých hodín.

Platba kartou

Údaje: suma, dátum a stav platby, posledné štvorčíslie a typ karty. Úplné číslo karty a bezpečnostný kód zadávate priamo platobnej bráne Stripe – my ich nikdy nevidíme ani neuchovávame.
Prečo: zaplatenie pobytu, pri flexibilnej sadzbe strhnutie sumy z uloženej karty 7 dní pred príchodom a prípadné vrátenie peňazí.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Ako dlho: uložená karta do skončenia pobytu alebo zrušenia rezervácie; údaje o platbe 10 rokov ako súčasť účtovníctva.

Faktúry a účtovníctvo

Údaje: meno a adresa, suma, termín pobytu, číslo dokladu.
Prečo: zo zákona musíme viesť účtovníctvo a vystavovať daňové doklady.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) – zákon o účtovníctve a zákon o DPH.
Ako dlho: 10 rokov.

Kniha ubytovaných a miestna daň

Údaje: meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého pobytu, číslo dokladu totožnosti, dátum príchodu a odchodu; pri cudzincoch navyše štátna príslušnosť a údaje z cestovného dokladu.
Prečo: vedenie knihy ubytovaných, hlásenie pobytu cudzincov cudzineckej polícii a výkaz miestnej dane za ubytovanie mestu Dunajská Streda.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) – najmä zákon č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov a zákon č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach.
Ako dlho: podľa lehôt, ktoré tieto zákony ukladajú (spravidla 5 rokov).

Online prihlásenie pred príchodom

Ak vám pošleme odkaz na vyplnenie údajov hostí ešte pred príchodom, ide o tie isté údaje ako v knihe ubytovaných – len ich nemusíte diktovať na mieste. Vyplnenie je dobrovoľné.

3. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu. Sprístupňujeme ich len tým, bez ktorých by rezervácia a platba nefungovali, a orgánom, ktorým to ukladá zákon:

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) – platobná brána; spracúva údaje o karte ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných podmienok;
• Firmovka (firmovka.sk) – prevádzkovateľ rezervačného systému a tejto stránky, v postavení sprostredkovateľa;
• Supabase – databáza, v ktorej sú rezervácie uložené (servery v EÚ);
• Cloudflare – prevádzka stránky a rezervačného systému;
• Resend – odosielanie potvrdzovacích e-mailov;
• účtovník ubytovateľa a daňový úrad, mesto Dunajská Streda a cudzinecká polícia v rozsahu, ktorý ukladá zákon;
• rezervačné portály (napr. Booking.com), s ktorými si vymieňame iba obsadené termíny – bez mien a kontaktov hostí.

So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Ak niektorý z nich spracúva údaje mimo EÚ, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

4. Cookies a meranie návštevnosti

Táto stránka nepoužíva reklamné ani analytické cookies a nesleduje vás naprieč internetom. Nepotrebujete preto nič odklikávať. Do pamäte prehliadača si ukladá len zvolený jazyk stránky.

Písma stránky sa načítavajú zo služby Google Fonts, ktorá pritom vidí IP adresu vášho zariadenia. Rezervačný systém beží na serveroch Cloudflare, ktoré si vedú bežné technické záznamy o prístupoch (IP adresa, čas, typ prehliadača) na zabezpečenie prevádzky. Mapa v kontakte je služba Google Maps s vlastnými cookies. Platobná stránka Stripe používa vlastné cookies potrebné na bezpečné spracovanie platby.

5. Vaše práva

Vo vzťahu k svojim údajom máte právo:

• vedieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu;
• opraviť ich, ak sú nesprávne alebo neúplné;
• vymazať ich – pokiaľ nám ich nekáže uchovávať zákon;
• obmedziť ich spracúvanie alebo proti nemu namietať;
• preniesť ich k inému poskytovateľovi.

Stačí napísať na [email protected]. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

6. Je poskytnutie údajov povinné?

Meno, e-mail, termín a platba sú potrebné na to, aby rezervácia vznikla – bez nich to nejde. Telefón a správa sú dobrovoľné, len nám pomáhajú dohodnúť sa rýchlejšie. Údaje do knihy ubytovaných od vás musíme vyžiadať zo zákona.

7. Automatizované rozhodovanie

Rezervačný systém automaticky potvrdí rezerváciu po úspešnej platbe a pri flexibilnej sadzbe automaticky strhne sumu z uloženej karty v dohodnutý deň. Nejde o profilovanie – o ničom inom sa automaticky nerozhoduje a profily hostí nevytvárame.

8. Zmeny tohto dokumentu

Ak sa spracúvanie údajov zmení, upravíme aj tento dokument a zmeníme dátum hore. Aktuálne znenie je vždy na tejto adrese.